Пользователям Viber стали доступны новые функции

>>> Опубликовано - 2019/11/07 - просмотров - 2

Метки: Viber  

Пользователям Viber стали доступны новые функцииСервис быстрого обмена сообщений Viber внедрил в приложение новые функции для бизнеса.

Сессии — формат интерактивного общения клиентов с компаниями. Визуально сессия выглядит как обычный чат. Продолжительность одной составляет 12 часов с момента первого сообщения, отправленного пользователем.

Пользователям будут доступны три вида сессий. Первый вариант позволяет пользователю и компаниям обмениваться текстовыми сообщениями и изображениями, второй – сообщениями, изображениями, файлами и видео, а в третьем варианте появляется клавиатура – варианты ответов, которые пользователь может выбирать при общении.

Начать сессию может только пользователь. Компании могут интегрировать этот инструмент в систему обратной связи с клиентами или CRM.

Профиль бренда — дает пользователям возможность получить полную информацию о бизнесе, который отправляет им сообщение. Потребители смогут узнать номер телефона, часы работы и получить краткую справку о роде деятельности компании.

Бизнес сможет использовать этот инструмент для расширения своего присутствия в Viber. Профиль — это своеобразная «электронная визитная карточка» с подробной информацией о компании.

Источник internetua.com

Комментарии


code Код: