ЄС розпочав антимонопольне розслідування нової політики Штучного Інтелекту Meta для WhatsApp: що це означає для користувачів?

Європейська комісія почала офіційне розслідування проти компанії Meta через її нову політику, що може обмежити конкурентоспроможність штучного інтелекту на платформі WhatsApp. Це сталося внаслідок змін, які дозволяють власному чат-боту Meta, званому Meta AI, функціонувати на WhatsApp, тоді як інші постачальники штучного інтелекту фактично позбавляються такого доступу.

Прокуратура вручила відповідне повідомлення в четвер, підкресливши, що розслідування стосується всіх країн Європейського економічного простору, окрім Італії. Влада досліджує, чи не порушила компанія антимонопольні норми, захищаючи власні інтереси на ринку, чим ставить під загрозу конкуренцію.

Зміни у політиці стосуються нових бізнес-умов WhatsApp, які вступлять в силу 15 січня 2026 року. Вони забороняють третім сторонам, які пропонують технології штучного інтелекту, використовувати бізнес-API платформи, якщо їхній продукт базується переважно на штучному інтелекті. Цей крок може значно ускладнити постачання конкурентних чат-ботів, ставлячи під загрозу нові інновації у сфері AI.

“Комісія стурбована, що нова політика може заважати третім сторонам в Європейському економічному просторі використовувати WhatsApp для надання своїх послуг”, — йдеться у заяві. Ця заборона почала діяти з 15 жовтня для нових постачальників, а вже зареєстровані можуть працювати до вказаної дати.

Хоча бізнеси все ще можуть використовувати AI для підтримки своїх процесів, наприклад, для автоматизації відповіді на запити клієнтів, нові правила значно звужують можливості для конкурентів. Якщо розслідування підтвердить порушення Meta, це може призвести до серйозних юридичних наслідків за статтею 102 Договору про функціонування Європейського Союзу, яка забороняє зловживання домінуючим становищем на ринку.

Водночас, італійська конкуренційна влада вже веде окремі процедури стосовно подібної поведінки Meta, що підкреслює загострення юридичних проблем для технологічного гіганта. Комісія наголошує, що відкриття розслідування не є вироком, але підкреслює серйозність ситуації. Таким чином, Meta опинилася в епіцентрі аудиту, результати якого можуть мати далекосяжні наслідки для її бізнес-стратегії в Європі.