Штучний інтелект на шляху до революції у світі автодилерів: як CarGurus планує зайняти $4 мільярди ринку програмного забезпечення

Компанія CarGurus активно розширює свої горизонти, плануючи подвоїти свій адресний ринок завдяки впровадженню продуктів з елементами штучного інтелекту, які виходять далеко за межі традиційної платформи для автомобільних покупок. Цей крок, за словами генерального директора Jason Trevisan, дозволить підвищити загальний обсяг бізнесу компанії не лише за рахунок $3.5 мільярдів, які витрачають американські дилери на ринкові платформи, а й враховувати $4 мільярди, які вони інвестують у програмне забезпечення та аналітичні рішення.

На нещодавньому звіті про результати третього кварталу Trevisan зазначив, що вдосконалена продуктова лінійка CarGurus позиціонує компанію як партнера, який спонукає дилерів оптимізувати кожен етап їхнього робочого процесу. Нова розробка — PriceVantage, інструмент для оцінки вартості вживаних автомобілів, використовує реальний попит споживачів з платформи CarGurus. Це рішення, за його словами, допомагає перетворити дані про поведінку покупців на більш ефективну цінову політику.

PriceVantage представляє собою еволюцію попереднього інструменту бізнесу CarGurus, тепер базуючись на технологіях машинного навчання. Завдяки глибокій аналітиці даних, система пропонує прогнози часу обігу автомобілів, потенційні ліди та врахування пропозицій на ринку. Як результат, дилери отримують рекомендації, що ґрунтуються на даних, які допомагають підвищити їхню прибутковість. Перші результати тестування показали, що активні користувачі PriceVantage отримали значні покращення у швидкості обігу автомобілів, а рекомендації щодо зниження цін забезпечили істотне зростання переглядів на платформі.

Крім того, CarGurus продовжує вдосконалювати свої сервіси для споживачів. Наприклад, CG Discover, новий генеративний AI-асистент, допомагає покупцям визначити свої потреби і знаходити автомобілі, які найкраще відповідають їхнім запитам. Данні свідчать, що 80% споживачів готові використовувати AI у своєму процесі покупки, що підкреслює масштаб цього шансу. Останні тенденції свідчать про значне зростання трафіку на цю функцію.

Ще одним інноваційним рішенням, представленим споживачам, є Dealership Mode. Цей інструмент покликаний зменшити стрес від перебування в автосалоні, пропонуючи покупцям реальний час підтримку, включаючи інформацію про ціни, фінансові калькулятори та можливість порівняння автомобілів прямо на місці. Такі рішення роблять процес покупки прозорішим та зручнішим, одночасно підвищуючи ефективність для дилерів.