Потужний збій DNS Amazon: як зупинка одного гіганта паралізувала світовий Інтернет
У понеділок великий збій у системі Amazon Web Services (AWS) призвів до недоступності багатьох веб-сайтів, банківських сервісів і державних установ. Після тривалого періоду невизначеності, компанія надала оновлену інформацію щодо причин проблеми та підтвердила, що відновлює свої послуги. На момент 18:01 за східним часом усі сервіси AWS повернулися до нормальної роботи.
Amazon повідомила, що першопричиною неполадок стало питання, пов’язане з DNS-резолюцією. Domain Name System (DNS) виконує ключову функцію в інтернеті, конвертуючи веб-адреси в IP-адреси, що дозволяє веб-сайтам і додаткам працювати. Хоча деякі проблеми можна вирішити швидко, збої в роботі DNS зазвичай вимагають більше часу на усунення.
За інформацією компанії, “AWS зафіксувала підвищену кількість помилок для декількох сервісів і виявила, що проблема пов’язана з DNS-резолюцією точок доступу до API DynamoDB у регіоні Північна Вірджинія (us-east-1). Основна проблема з DNS була повністю усунена о 2:24 AM за тихоокеанським часом.”
Хоча неполадка була виправлена, Amazon зазначила, що на повне відновлення служби знадобився додатковий час, і компанія працює над цим максимально оперативно. Вона також підкреслила, що до проблеми були залучені не лише сервіси Amazon.com, але і його дочірні компанії, а також служба підтримки клієнтів AWS.
Вечором понеділка компанія повідомила, що збій було “повністю усунено” і більшість послуг повернулися до нормальної роботи після декількагодинного періоду, коли величезна кількість веб-ресурсів була недоступна.
Декілька популярних додатків також зазнали серйозних збитків. Coinbase, Fortnite, Signal, Perplexity, Venmo та Zoom стикнулися з тривалими перебоями, як і самі сервіси Amazon, включаючи відеоспостереження Ring. Збиток від збою навіть торкнувся продуктів Eight Sleep, порушивши сон користувачів.
Amazon Web Services є критично важливою платформою для мільйонів компаній та організацій, що використовують її для розміщення веб-сайтів, додатків та інших важливих онлайн-систем. З обчислювальними потужностями по всьому світу, Amazon займає, за оцінками, щонайменше 30% загального ринку хмарних технологій.
Варто відзначити, що це був не перший глобальний збій в інтернеті. Останній великий інцидент стався в 2024 році, коли оновлення програмного забезпечення від CrowdStrike призвело до збою мільйонів комп’ютерів і затримок на аеропортах. Перед цим, у 2021 році, збій у DNS-провайдера Akamai призвів до недоступності багатьох великих веб-сайтів, таких як FedEx і PlayStation Network.
Amazon рекомендує своїм клієнтам звертатися до AWS Health Dashboard для отримання детальної інформації про перебої у системі та хід їхнього вирішення.
