Генеральний директор L’Oréal Хвалить Революцію Краси Завдяки Штучному Інтелекту
Компанія L’Oréal Groupe використовує штучний інтелект (ШІ) для переосмислення інновацій у продуктах та споживчого досвіду, підкреслюючи, що людська креативність залишається ключовою в майбутньому індустрії.
Стратегії L’Oréal у світі технологій краси
Генеральний директор Ніколя Ерйонімус зазначив, що французький гігант у сфері косметики та догляду за шкірою прагне стати лідером у «красотних технологіях» під час виступу на конференції Viva Tech 2025 у Парижі.
«Нові технології, такі як Генеративний ШІ та агентний ШІ, переосмислюють те, що означає краса для споживачів та як вони її сприймають», — сказав він. «Щоб відповідати зміненим вимогам, ми повинні використовувати наші унікальні 16,000 терабайтів даних, а також безцінні партнерства з найінноваційнішими компаніями.»
Застосування ШІ у дослідженнях та розробках
L’Oréal впроваджує ШІ в різних сферах бізнесу. У дослідженнях, що стосуються здоров’я шкіри, компанія використовує технології для розуміння біологічних причин старіння на клітинному, молекулярному та тканинному рівнях.
Ця робота призвела до створення Lancome Cell Bioprint — діагностичного пристрою, який Ерйонімус охарактеризував як «маленьку лабораторію на чіпі». Пристрій визначає біологічний вік шкіри та прогнозує можливі проблеми зі шкірою «всього за п’ять хвилин», зазначив Ерйонімус.
ШІ також стоїть в основі нових підходів L’Oréal до персоналізованої взаємодії з споживачами. Ерйонімус підкреслив, що агентний ШІ, що живить красотний асистент Beauty Genius, надає індивідуальні рекомендації та підтримку.
«Beauty Genius функціонує на базі агентного ШІ. Він доступний 24/7 в Інтернеті, а незабаром з’явиться на WhatsApp», — додав він. «На даний момент він вже має понад 400,000 розмов.»
У сфері електронної комерції компанія запустила Noli — стартап з продажу косметики на базі ШІ.
«Це змінило спосіб, яким люди відкривають і купують косметичні продукти», — зазначив Ерйонімус, підкресливши, що 85% користувачів почуваються «більш впевненими» під час покупок через цю платформу.
Такі інновації створять потік покупців до роздрібних магазинів. За даними звіту PYMNTS Intelligence, покупка косметичних і здоров’я товарів є основною причиною, чому споживачі відвідують фізичні магазини замість онлайн-шопінгу.
Приблизно 37% споживачів здійснили покупки в грудні. У всіх поколіннях продукція для здоров’я та краси стала найпопулярнішою категорією покупок. Друге місце зайняли одяг і аксесуари.
Роль ШІ в R&D
Компанія також використовує ШІ для оптимізації внутрішніх процесів і досліджень. За словами Ерйонімуса, дослідницькі команди L’Oréal тепер використовують генеративний ШІ для швидшого відбору молекул і формулювання продуктів.
«Це справжній переворот для нашої дослідницької команди», — зазначив він.
Крім того, лабораторія контенту на основі Генеративного ШІ допомагає маркетинговим командам, створюючи адаптовані зображення для кампаній, електронної комерції та соціальних мереж.
Ерйонімус зазначив, що майбутнє індустрії краси полягає у поєднанні людської вигадки та ефективності ШІ. «Ми можемо визнати неймовірну силу ШІ та його потенціал підсилювати нашу креативність», — сказав генеральний директор. «Але водночас ми розуміємо, що колективна інтуїція нашої талановитої команди може ще більше розпалити іскру інновацій та стати конкурентною перевагою … Тому я переконаний, що майбутнє краси вимагатиме найкращих технологій і найкращих людських талантів.»
