Experian запускає інноваційний страховий ринок у ChatGPT: як штучний інтелект змінює фінансову галузь

Компанія Experian оголосила про запуск нової платформи для порівняння страхових послуг, інтегрованої в AI-чат-бот ChatGPT. Це інноваційне рішення обіцяє значно спростити процес вибору автострахування, перетворюючи його з затяжного завдання на просту та зрозумілу розмову.

Згідно з інформацією, наданою Experian, їх додаток Insurance Marketplace дозволяє користувачам за кілька миттєвостей отримувати доступ до порівняння страхових котирувань від більше ніж 37 провідних постачальників. Це забезпечить миттєве реагування на запитання та можливість детального вивчення доступних варіантів покриття, що звільнить споживачів від непотрібних витрат часу.

Як зазначив Дейсі Ї, президент споживчих послуг Experian: «Сьогодні все більше людей використовують розмовний штучний інтелект, щоб дізнатися більше про свої фінанси та знайти вигідні рішення». Він також підкреслив, що за допомогою ChatGPT споживачі зможуть ефективно оцінювати свої варіанти і потенційно заощадити понад тисячу доларів на річному автострахуванні.

У майбутньому Experian планує впровадження більш персоналізованих рішень, використовуючи власні дані та аналітику для покращення споживчого досвіду. Наприклад, користувачі зможуть безпосередньо переходити до оформлення страхування в ChatGPT, що спростить процедуру оформлення полісів.

На минулому тижні компанія також анонсувала про наміри посилити свої позиції в іпотечній галузі завдяки придбанню платформи Own Up, яка використовує AI для оптимізації процесу купівлі житла та отримання іпотечних кредитів. Цей крок додасть нові можливості до екосистеми Experian, що вже включає кредитні картки, особисті позики та страхування автомобілів.

Own Up спеціалізується на допомозі споживачам у виборі іпотеки, запобігаючи переплаті за кредитами завдяки AI-технологіям та партнерству з більш ніж 40 кредиторами.

На тлі цих новин, нові розробки у сфері страхування зокрема активізують використання AI-агентів, які виконують не лише функції стандартизації інформації, а й беруть участь в процесах обробки заявок, управлінні полісами та підборі ризиків. Це свідчить про успішний перехід до автономних систем, які здатні обробляти інформацію з різних джерел та приймати рішення, що значно підвищує ефективність роботи страхових компаній.