Відставка CEO Hinge: Чи здатен новий AI-сервіс Overtone перевернути світ онлайн-знайомств?

Генеральний директор Hinge Джастін МакЛеод залишає свою посаду, щоб запустити новий продукт для знайомств на базі штучного інтелекту – Overtone. Цей проект отримав підтримку Match Group, компанії, що управляє популярними додатками для знайомств, такими як Hinge, Tinder і OkCupid. У пресрелізі зазначається, що Match Group планує зробити “значну інвестицію” в Overtone, який спочатку був інкубований в рамках Hinge.

Протягом року команда на чолі з МакЛеодом працювала над концепцією Overtone, описуючи його як ранню стадію сервісу знайомств, який акцентує увагу на використанні AI та голосових інструментів для більш вдумливого і особистісного зв’язку між людьми.

МакЛеод не є єдиним засновником додатків для знайомств, який вирішив розширити свій бізнес, створюючи нові AI-продукти. У свою чергу, Уітні Вулф Херд, засновниця Bumble, зголосилася використовувати штучний інтелект для створення “найрозумнішого та найемоційно чутливішого співпадіння”. Минулого року вона запропонувала ідею, згідно з якою сингли можуть використовувати AI для уявної заміни себе під час побачень з іншими “AI-синглами”.

Запитання, як Overtone відрізнятиметься від інших додатків для знайомств, залишаються відкритими. Численні платформи експериментують із функціями AI, спробуючи компенсувати зростаючу втому користувачів від онлайн-знайомств, особливо серед покоління Z. Tinder протягом дев’яти кварталів поспіль повідомляє про зниження кількості платних підписників і вже впровадив AI-функції, покликані допомогти користувачам отримати більше співпадінь. Однак схожі спроби деяких компаній зі створенням AI-інструментів для зменшення “втоми від свайпів” можуть бути сприйняті неоднозначно.

У випадку з Tinder, новинка під назвою Chemistry буде використовувати дозволи користувачів, щоб отримати доступ до їхніх фотографій, сподіваючись на покращення спостережень під час вибору потенційних партнерів. Однак експерти застерігають користувачів не надавати технологічним компаніям необмежений доступ до своїх даних.

МакЛеод заснував Hinge у 2011 році, який на відміну від багатьох аналогічних платформ зосереджений на формуванні серйозних відносин, а не лише на одноразових контактах. Часом Hinge, як очікується, досягне 1 мільярда доларів доходу до 2027 року. У 2019 році додаток був придбаний Match Group. Джекі Янтос, президент і начальник відділу маркетингу Hinge, займе посаду CEO після відходу МакЛеода, який залишиться радником до березня.

Згідно з останніми коментарями Янтос, Hinge продовжить використовувати AI для покращення досвіду користувачів, намагаючись задовольнити вимоги молодшого покоління, яке все більше вимагає прозорості і чесності від цифрових брендів. Запроваджене у березні AI-рекомендаційне рішення вже стало причиною 15% зростання кількості зв’язків між користувачами.

У контексті цього виклику, Hinge під лідерством Янтос продовжить інвестувати в технології, що допомагають користувачам налагоджувати глибші, більш значущі зв’язки.