Великий технологічний зсув: нові горизонти для спеціалізованого ШІ та емоційного рітейлу

В останні роки штучний інтелект (ШІ) стає невід’ємною частиною продуктів та послуг провідних технологічних компаній. Від нових багатофункціональних моделей до інтерактивних історій та інструментів для бізнесу, інновації у сфері ШІ трансформують способи взаємодії користувачів з контентом та продуктами.

Meta: Нові перспективи з Mango та Avocado

Компанія Meta активно розробляє нові моделі генерації зображень та відео, відомі під кодовими назвами Mango і Avocado. Згідно з інформацією, ця ініціатива свідчить про прагнення компанії розширити свій спектр технологій штучного інтелекту, переходячи від універсальних мовних моделей до спеціалізованих систем, адаптованих для вирішення конкретних завдань.

Mango зосереджений на створенні та редагуванні візуального контенту, що дозволяє Meta більш ефективно конкурувати на ринку багатофункціональної генерації. У той же час, Avocado орієнтується на текстове мислення та програмування, що підкреслює амбіції компанії контролювати обидві основні складові своїх платформ — візуальну та мовну.

Ця стратегія відображає глибшу трансформацію всередині Meta, зосереджену на спеціалізації моделей. Компанія більше не покладається на один загальний інструмент, а будує окремі системи, оптимізовані для творчого виробництва, ефективності та контролю витрат, з планами інтегрувати їх у Facebook, Instagram та інші продукти.

Netflix: Впровадження історій у фізичні простори

Netflix вирішив вивести своє контентне забезпечення за межі екранів, відкривши постійний фізичний простір — Netflix House. Це місце покликане занурити фанатів у світи найпопулярніших шоу та фільмів компанії. Локації поєднують інтерактивність, новітні технології та персоналізацію, перетворюючи традиційні наративи на яскраві візуальні подорожі.

На відміну від короткочасних заходів, Netflix House планується як цілорічна дестинація. Гості можуть переміщатися між тематичними просторами, пов’язаними з такими франшизами, як “Stranger Things” та “Wednesday”, беручи участь в інтерактивних іграх та досліджуючи середовища, що адаптуються під поведінку аудиторії. Ця ініціатива допоможе Netflix зблизити марку зі споживачами та відкриває нові джерела доходу через мерчандайзинг, їжу та платні заходи.

Такий крок підкреслює нові тенденції сприйняття контенту, в якому глядачі стають активними учасниками, а не пасивними спостерігачами, що дозволяє отримувати нові дані щодо взаємодії.

Microsoft: Виявлення трендів у сфері здоров’я

Відповідно до останнього звіту Microsoft, у 2025 році здоров’я стало найпопулярнішою темою запитів у користувачів Copilot, зокрема на мобільних пристроях. Користувачі дедалі більше звертаються до ШІ для отримання інформації про здоров’я, симптоми та психічне здоров’я, що свідчить про зростаючу довіру до технологій.

Ці дані також вказують на те, що користувачі активно залучають ШІ у повсякденні рішення, проте виникають питання щодо точності та етичності використання. Microsoft підкреслює, що розуміння запитів користувачів допомагає оптимізувати систему безпеки та відповіді, особливо в чутливих питаннях.

Крім того, звіт показує, що патерни використання варіюються залежно від контексту: запити про здоров’я переважають на мобільних пристроях, тоді як робочі питання частіше зустрічаються на десктопах. Це підтверджує бачення Microsoft про universality Copilot як інтерфейс, що зближує особисте та професійне життя.

Salesforce: Партнерство з Qualified для активного маркетингу

Salesforce оголосив про придбання компанії Qualified, що спеціалізується на рішеннях з агентного ШІ для маркетингу та продажів. Платформа Qualified використовує автономні агенти для ідентифікації, залучення та направлення зацікавлених покупців у реальному часі, що зменшує потребу в безпосередній участі людських представників.

Цей крок підкреслює прагнення Salesforce інтегрувати агентові системи безпосередньо в бізнес-процеси. Компанія все більше позиціонує ШІ не тільки як допоміжний інструмент, а як активного учасника, що може ініціювати контакти, кваліфікувати ліди та запускати дії в межах екосистеми CRM.

Salesforce стверджує, що це придбання поліпшить можливості для реального, керованого ШІ взаємодії та вписується в більш широку стратегію Agentforce, яка фокусується на визначених повноваженнях автономних систем у бізнес-процесах.