WhatsApp та Messenger вводять нові попередження для захисту літніх користувачів від онлайн-шахрайств

Meta оголосила про нові функції виявлення шахрайства в своїх месенджерах WhatsApp і Messenger, ставлячи перед собою мету протидії шахрайству, яке особливо поширене серед літніх людей. Компанія запровадить попередження про можливі шахрайства під час викликів в WhatsApp, а також система ідентифікації підозрілих повідомлень у Messenger.

За даними Meta, лише за перше півріччя 2025 року вони виявили та призупинили діяльність близько 8 мільйонів акаунтів, що займались шахрайством. Багато з них були пов’язані зі шахрайськими центрами в таких країнах, як М’янма, Лаос, Камбоджа, Об’єднані Арабські Емірати та Філіппіни. Крім того, компанія вжила заходів щодо понад 21 тисячі сторінок і акаунтів у Facebook, які видавали себе за служби підтримки клієнтів, намагаючись обманом отримати особисті дані людей.

Шахраї особливо націлюються на літніх людей, які можуть бути менш досвідченими в користуванні технологіями або страждати від самотності. Вони використовують різноманітні методи обману, від пропозицій про роботу з дому до привабливих фінансових схем, що можуть загрожувати фінансовій безпеці їх жертв.

Нові функції захисту

У WhatsApp нові функції передбачають попередження для користувачів, які намагаються поділитися екраном під час відеодзвінка з невідомим контактом. Цей прийом часто використовується шахраями для розкриття чутливої інформації, такої як банківські реквізити або коди підтвердження.

Тим часом у Messenger компанія тестує нові технології виявлення шахрайства, які аналізують вхідні повідомлення на предмет підозрілих сигналів. Користувачі отримуватимуть сповіщення про можливі ризики втрати грошей, а також перелік поширених схем шахрайства, рекомендуючи заблокувати або поскаржитися на підозрілий акаунт.

Сім’ї жертв часто стають свідками таких ситуацій, і це може спричинити додаткові проблеми. Постраждалі іноді не хочуть визнавати, що стали жертвою обману, вважаючи його реальною фінансовою можливістю.

Meta вже доклала зусиль до запобігання шахрайству, запровадивши контекстні картки, сповіщення й попередження про ризики, пов’язані з фінансовими транзакціями. Компанія також співпрацює з Національним координаційним центром боротьби з шахрайством щодо літніх людей, об’єднуючи зусилля з різними організаціями для протидії цьому виду злочинів.

Незважаючи на еволюцію технологій охорони, важливо, щоб Meta надавала більше інформації та підтримки, особливо враховуючи вразливість літніх користувачів до шахрайства в онлайн-середовищі.