Pinterest в епоху штучного інтелекту: як нова стратегія змінює користувацький досвід

На нещодавньому звіті щодо фінансових результатів за третій квартал, компанія Pinterest представила інвестиції в новітні технології штучного інтелекту як ключовий елемент свого розвитку. Генеральний директор компанії Білл Реді підкреслив, що Pinterest перетворився з цифрової дошки натхнення на «інтелектуального візуального помічника для покупок», в якому AI стає основою майже всіх процесів платформи – від пошуку до рекомендацій товарів та нового інтерактивного помічника.

Реді зазначив, що місія Pinterest полягає в «передбаченні смаків користувачів», пояснюючи, як AI-системи компанії здатні прогнозувати натхнення ще до того, як користувачі почнуть пошук.

«На відміну від традиційних платформ, які чекають, поки користувач надасть запит, наш AI пропонує натхнення в той момент, коли вони повертаються до платформи», – зазначив він.

За даними фінансового звіту, третій квартал приніс Pinterest 1,049 мільярда доларів доходу, що на 17% більше у порівнянні з аналогічним періодом минулого року. Кількість активних користувачів зросла на 12%, досягнувши 600 мільйонів. Реді підкреслив, що всі авторизовані користувачі генерують «мільярди сигналів особистих намірів», які тренують рекомендаційні системи компанії.

Прискорення інтеграції AI

У третьому кварталі Pinterest обробив 80 мільярдів запитів, що на 44% більше в порівнянні з минулим роком. Зростання цього показника в основному забезпечується візуальним пошуком, оскільки користувачі проводять більше запитів за сеанс, що свідчить про підвищений інтерес та намір до купівлі.

Відзначимо, що компанія у травні запустила перший мультиформатний пошуковий інструмент, починаючи з жіночої моди. Ця функція поєднує текстовий і візуальний запити для отримання точніших результатів та планує розширення на інші категорії у 2025 році. Також проводиться тестування голосового помічника Pinterest, який перетворює відкриті запити, такі як «які наряди підходять до цього стилю», у підібрані візуальні результати.

Реді підкреслив, що синергія даних та персоналізації надає Pinterest «ясне право на перемогу» у сфері візуального пошуку.

«Коли ми пропонуємо більше цінності користувачам, вони стають активнішими», – зауважив він.

Компанія відзначає, що AI сприяє швидшому зростанню залученості користувачів, ніж загальна кількість нових користувачів. Проте масштаби функцій, що охоплюють покупки, інтерактивний пошук, рекомендації та рекламу, поставили питання про витрати та увагу компанії. Реді запевнив, що «ми бачимо чіткий шлях до сталого зростання», хоча визнання надбудов AI супроводжуються вищими витратами на інфраструктуру.

Ключові моменти з дзвінка

Розширення візуального пошуку: Запити зросли на 44% у річному обчисленні, підтверджуючи роль Pinterest як платформи для візуального відкриття.

Комерція з активними рішеннями: Реді зазначив, що платформа тепер веде користувачів через «процес ухвалення рішень». Хоча покупки все ще відбуваються за межами сайту, користувачі з обліковими записами Amazon можуть переходити до чека на Amazon прямо з товару у спливаючому вікні.

Промоції на свята: Кампанія “Holiday Edit” стала основою стратегії Pinterest на четвертий квартал. Сотні подарункових пропозицій, підтримуваних AI, поєднують алгоритмічні рекомендації та редакторську експертизу у 17 категоріях, таких як мода, дім, краса, подорожі та технології.

Рекламна ефективність: Кількість переходів до оголошень зросла на 40% у третьому кварталі, що свідчить про покращення зв’язку між відкриттями товарів і комерцією. Реклама залишається основним джерелом доходів для Pinterest.

Фінансові результати

Загальні витрати зросли через інвестиції у AI та інфраструктуру. Чистий прибуток склав 6 мільйонів доларів, тоді як рік тому компанія зазнала збитків у розмірі 65 мільйонів. Середній дохід з користувача по всьому світу становив 1,78 долара, в той час як у США та Канаді цей показник досягає 7,64 долара. Міжнародні користувачі становлять 83% загальної аудиторії Pinterest, проте приносять лише 25% доходу, що свідчить про продовження монетизаційного розриву за межами Північної Америки.

Компанія прогнозує, що в четвертому кварталі прибуток становитиме від 1,313 до 1,338 мільярда доларів, що означає зростання на 14-16% у річному обчисленні. Pinterest підтвердила свою мету щодо середньої доходності у підвищених підрахунках, однак зазначила, що витрати на інфраструктуру продовжать зростати у зв’язку з розширенням використання AI.