Чи зможе штучний інтелект врятувати корпоративні секрети? 77% керівників продуктів вже обрали цю стратегію для кібербезпеки

Штучний інтелект нового покоління (Gen AI) незмінно змінює підходи до управління продуктами, однак людський фактор залишаєтся незамінним у цьому процесі. За результатами свіжого дослідження, представленого у звіті “Від іскри до стратегії: як лідери продуктів використовують Gen AI для отримання конкурентних переваг”, використання генеруючого ШІ стало практично стандартом серед керівників продуктів у США. Однак найзначніший вплив цієї технології виявляється не в автоматизації чи економії витрат, а в тому, як команди генерують ідеї, проектують та ухвалюють рішення.

Цей важливий зсув у сприйнятті ШІ перетворює економіку інновацій. Згідно з дослідженням, проведеним у березні 2025 року, середній CPO (головний продукт-офіцер) активно застосовує генеруючий ШІ, причому сфера застосування варіюється залежно від галузі. Лідери продуктів у секторі товарів та технологій використовують Gen AI для прискорення творчих процесів, таких як розробка концепцій і візуальне проектування. В той же час, компанії у сфері послуг здебільшого використовують цю технологію для створення звітів та аналізу конкурентів.

Генеруючий ШІ вже став надійним партнером для команд, допомагаючи в процесах мозкового штурму, проте його роль поки що не досягла рівня автономного менеджера, про який мріяли деякі керівники.

Основні висновки

• 64% CPO використовують Gen AI переважно для інновацій і генерації ідей, тоді як лише незначний відсоток застосовує його для моніторингу виробництва чи контролю якості.
• 77% CPO, які використовують Gen AI у сфері кібербезпеки, відзначають, що технологія все ще потребує людського нагляду, що підкреслює необхідність людського втручання в процеси, попри прогрес.
• 100% опитаних лідерів визнали ефективність Gen AI в принаймні одній функції, хоча результати потребують подальшої перевірки людьми.

Парадокс довіри

Одним із найпоказовіших аспектів дослідження є розбіжність між ентузіазмом керівників і їх обережністю. Всі респонденти визнали генеруючий ШІ “ефективним”, проте більшість з них вказали на важливість людської присутності у процесі. Це свідчить про те, що ефективність не завжди означає повну автоматизацію; це може бути просто “краще, ніж раніше”.

Цей розрив у сприйнятті став характерною рисою впровадження ШІ в бізнес-середовищі. Хоча генеруючий ШІ може створити короткий опис проекту або виявити помилку, остаточне рішення все ще залишається за людьми. Таким чином, формується гібридний робочий процес, де люди визначають контекст, а ШІ виконує завдання, розділяючи відповідальність за результати.

На відміну від очікувань, що ШІ витіснить творчі команди, дослідження показує більш складну дійсність. Багато CPO відзначають, що використання генеруючого ШІ збільшує попит на працівників, які мають аналітичні навички, навіть попри скорочення деяких рутинних функцій. У компаніях з високим рівнем автоматизації всі респонденти відзначили зменшення потреби у працівниках низької кваліфікації, тоді як у компаніях з меншим рівнем автоматизації ця цифра становила лише 79%.

Цей нюанс свідчить про те, що генеруючий ШІ зменшує рутинність, але не витісняє таланти. Компанії покладаються на автоматизацію таких завдань, як форматування даних, залишаючи за собою необхідність у фахівцях, які можуть правильно формулювати, інтерпретувати та вдосконалювати результати роботи ШІ.

Очікування CPO щодо майбутнього полягають у сподіванні на значні покращення швидкості виходу на ринок, удосконалення користувальницького досвіду та точності дизайну протягом наступних трьох років. Зменшення витрат на виробництво при цьому залишається на другорядному плані. Цей аспект відрізняє сучасний оптимізм щодо ШІ від попередніх етапів впровадження технологій: керівники вважають генеруючий ШІ двигуном зростання, а не інструментом для скорочення витрат.

Основне послання даних говорить про те, що інновації все ще потребують людського напрямку. Але генеруючий ШІ навчає керівників думати швидше, приймати зважені рішення та переглядати межі між творчістю та контролем.