Соціальна платформа Х заблокувала бізнес-акаунт NicNames.com
Одна з провідних компаній у сфері реєстрації доменів та рішень для онлайн-присутності на базі штучного інтелекту, NicNames.com, опинилася у складній ситуації. Попри значні інвестиції у преміум функції платформи X та підписку Business Premium, акаунт компанії було заблоковано без попередження та пояснень.
Автоматизована модерація: проблема, що вийшла з-під контролю
NicNames.com – це перший ICANN-акредитований реєстратор, який повністю автоматизував реєстрацію Ethereum-доменів. Компанія відома послугами реєстрації доменів у Web2 і Web3 та конструктором веб-сайтів на базі ШІ.
Однак навіть така активна підтримка технологій штучного інтелекту не врятувала NicNames.com від несподіваного блокування акаунта. Як заявив очільник Андрій Хветкевич, модерацію здійснював штучний інтелект, а не живий модератор, що залишило компанію без можливості подати апеляцію чи отримати пояснення. До того ж платформа X вимагає понад $20,000 за повернення імені користувача NicNames, яке є зареєстрованою торговою маркою компанії.
Після переходу X під керівництво Ілона Маска, платформа почала запроваджувати агресивні стратегії монетизації. Бізнеси змушені платити більше за рекламу, видимість та просування контенту. Так, NicNames.com вже витратила понад $10,000 на додаткові функції та щомісячно сплачує $1,000 за підписку Business Premium. Тому блокування компанії змусило багатьох підприємців замислитися над тим, наскільки надійною є платформи X для бізнесу.
Хветкевич закликає спільноту поширювати інформацію про інцидент у соціальних мережах. Також очільник компанії опублікував фінансові документи, що підтверджують платежі компанії платформі Х. Цей випадок ще раз доводить, що автоматизовані модераційні системи X потребують вдосконалення.
