Amazon виправить знебарвлення дисплея Kindle Colorsoft
Компанія Amazon повідомила, що вирішує проблему жовтого знебарвлення на дисплеях деяких пристроїв Kindle Colorsoft. Це повідомлення стало відповіддю на численні звернення користувачів, які помітили жовту смугу в нижній частині екрану свого пристрою.
Швидка реакція від Amazon
Представник Amazon заявив:
«Невелика кількість клієнтів повідомили про наявність жовтої смуги в нижній частині дисплея. Ми серйозно ставимося до якості наших продуктів. Клієнти, які помічають цю проблему, можуть звернутися до команди обслуговування для заміни або відшкодування. Ми внесли відповідні технологічні коригування, щоб нові пристрої не стикалися з цією проблемою надалі».
Наразі компанія Amazon припинила нові поставки Kindle Colorsoft, щоб забезпечити заміну несправних пристроїв. Компанія також обіцяє вирішити проблему з новими пристроями перед їх відправкою.
Користувачі, які вже мають Kindle Colorsoft з проблемним дисплеєм, можуть звернутися до служби підтримки Amazon для отримання відшкодування або обміну на новий пристрій. Тим часом, власники можуть продовжувати користуватися своїм Kindle Colorsoft, якщо жовте знебарвлення не надто заважає.
Через серйозність цієї проблеми деякі видання вирішили видалити свої оцінки, які поставили для цього пристрою. Оглядачі сподіваються відновити рецензії після того, як Amazon виправить дефект і оновлені пристрої надійдуть на ринок.
Перший кольоровий пристрій для читання від Amazon, загалом, залишав позитивні враження. Проте наразі компанії варто більше працювати над тим, щоб відповідати високим очікуванням користувачів і забезпечувати належну якість продуктів.
