Скандал у світі працевлаштування: AI-компанію Eightfold звинувачують у таємному оцінюванні кандидатів на роботу

Два претенденти на роботу подали колективний позов до суду проти платформи Eightfold AI, стверджуючи, що компанія порушила закони про захист прав споживачів, використовуючи секретні звіти, що генеруються за допомогою штучного інтелекту. Згідно зі скаргою, яка була подана до суду округу Контра Коста в Каліфорнії, Eightfold нібито брала дані з LinkedIn, GitHub та інших джерел, аби створювати “Match Scores” – бали, що ранжують кандидатів і виключають тих, хто отримав низькі оцінки, ще до того, як їхні заявки потраплять до людини.

Заявники, Ерін Кістлер і Сруті Бхаумік, вважають, що Eightfold стягувала чутливу особисту інформацію, включаючи профілі в соцмережах, дані про місцезнаходження та інтернет-активність, з публічних джерел, оцінюючи кандидатів на позиції в таких компаніях, як Microsoft, PayPal, Starbucks і Morgan Stanley.

Вони вимагають відшкодування шкоди у розмірі від 100 до 1000 доларів за кожне порушення відповідно до федерального законодавства та до 10 тисяч доларів за порушення згідно з каліфорнійськими законами. Також позивачі просять суд вжити заходів щодо зміни практик роботи Eightfold.

Позов зазначає, що штучний інтелект компанії генерує “Match Scores” на основі більше ніж 1,5 мільярда даних, присвоюючи кандидатам бали від 0 до 5 згідно з їхньою “імовірністю успіху”. Згідно з документами, кандидати з низькими оцінками часто відхиляються ще до того, як людина перегляне їхню заявку.

Кістлер має 19-річний досвід роботи в управлінні продуктами, а Бхаумік — досвід роботи проектним менеджером, але обидва зазнали невдачі при подачі на вакансії через платформу Eightfold. Бхаумік була відхилена на посаду в Microsoft просто через два дні після подачі відповіді.

Згідно з позовом, близько двох третин великих компаній наразі використовують технології штучного інтелекту, подібні до Eightfold, для відбору кандидатів. Це змушує задуматися про вплив AI на прийняття рішень, адже коментарі представників позивачів підкреслюють, що таке «дистопійне» використання технологій може впливати на найзначніші аспекти життя, від можливостей працевлаштування до доступу до житла та медичних послуг.

У коментарях про цю справу зазначається, що немає жодних виключень у законодавстві для AI-технологій, і будь-які порушення мають наслідки, незалежно від інноваційності чи обсягу фінансування компанії. Ситуація привертає увагу до проблеми розкриття даних та захисту прав споживачів у світі, де технології займають все більше центральне місце в процесах прийняття рішень.