Як StubHub запроваджує ChatGPT для революції у пошуку квитків: нові горизонти у світі заходів

У світі технологій відбулася цікава еволюція, що змінила підхід до пошуку квитків на події. StubHub, відомий сервіс із продажу квитків, оголосив про нову партнерську ініціативу з ChatGPT, яка покликана спростити і вдосконалити процес покупки. Завдяки інтеграції з ChatGPT, користувачі тепер можуть отримати доступ до реального часу інформації про всіх доступних подіях, не залишаючи розмови з віртуальним асистентом.

Ця нова функція дозволяє фанатам ставити запитання, такі як, наприклад, “Знайди мені ігри Яанкїв наступного вікенду”, і миттєво отримувати актуальні варіанти без необхідності переходити між вікнами та самостійно фільтрувати дані. Користувач може навіть уточнити свій запит, попросивши знайти найнижчі ціни, і система скорегує результати відповідно до нових вимог.

Архітектор технологій StubHub, Арт Єгоров, висловив задоволення від цього нововведення: “Ми прагнемо бути ближчими до фанатів і раді представити новий спосіб доступу до подій”. Це рішення, за його словами, відповідає потребам сучасних користувачів у швидкому і зручному обслуговуванні. Для багатьох із них це може стати першим експериментом із віртуальним помічником, який, зрештою, допоможе знайти ідеальні місця для відвідування.

Нік Тюрлі, керівник ChatGPT в OpenAI, підкреслив, що співпраця між обома компаніями сприяє реалізації мети з’єднати штучний інтелект із реальний світом, економлячи час користувачів. Натомість, ChatGPT пропонує інтерактивний досвід, який не обмежується простою видачею посилань, а відкриває цілий світ можливостей всередині одного діалогу.

Функціонал пам’ятає вподобання користувача під час розмови, що дозволяє поступово звужувати результати пошуку. Коли ідеальний квиток знайдено, система пропонує перейти до StubHub для завершення покупки. Такий підхід відповідає глобальним трендам, адже споживачі все частіше звертаються до штучного інтелекту для допомоги в покупках.

В останньому дослідженні зазначалося, що 42% покупців використовували асистентів під час Чорної п’ятниці для пошуку знижок, 35% для відстеження цін, а 31% – для порівняння товарів. Це свідчить про зміну в поведінці споживачів і про тенденцію до адаптації рітейлерів до нових умов. Створюється новий тип комерційного досвіду, де інтерактивність, відкриття й платежі зливаються в одному середовищі.

Таким чином, нова ініціатива StubHub та ChatGPT не лише відповідає актуальним запитам ринку, але й стає важливим кроком у розвитку послуг у сфері продажу квитків, демонструючи, як сучасні технології можуть змінювати звичний процес покупок.