Amazon обмежує доступ до платформи на фоні розширення AI-шопінг агентів: нові правила ери технологій
У світі електронної комерції, де швидкість і зручність стали основними вимогами споживачів, Amazon активно реагує на новий виклик, пов’язаний із впровадженням штучного інтелекту. Компанія вживає заходів для обмеження доступу сторонніх AI-шопінг-інструментів до свого сайту, оскільки ринок автоматизованих покупок починає змінювати способи, якими користувачі часом відкривають та купують товари онлайн.
Згідно з інформацією, опублікованою джерелами, популяризація AI-агентів створює «дилему лідера» для Amazon. Новітні інструменти, розроблені AI-компаніями, забезпечують споживачів можливістю знаходити продукти, порівнювати ціни та здійснювати покупки безпосередньо через чат-боти, фактично обминаючи традиційні інтернет-магазини. Ця трансформація загрожує безпосередньому зв’язку Amazon із покупцями, його рекламному бізнесу, а також контролю над даними, які впливають на рішення про покупку та лояльність споживачів.
У відповідь на ці виклики, Amazon запроваджує жорсткі заходи безпеки: компанія оновила код свого сайту, щоб заблокувати доступ десятків AI-ботів, які отримують дані з її сторінок. Крім того, Amazon вживає правові заходи — нещодавно вона подала позов проти Perplexity, звинувативши компанію у несанкціонованому доступі до свого ресурсу через AI-браузер.
Однак одночасно з цим Amazon продовжує інвестувати в розробку власних інструментів, таких як чат-бот Rufus та експериментальний проект “Buy for Me”, який дозволяє здійснювати покупки у інших рітейлерів прямо з додатку Amazon. Це свідчить про те, що компанія намагається не тільки протистояти, а й використовувати нові технології для поліпшення користувацького досвіду.
Ставлення Amazon до AI-агентів такий, що компанія відзначає їхню важливість у повсякденному житті, адже CEO компанії Енді Джасси визнав, що цим технологіям відведено ключову роль у майбутньому. Нещодавно опублікована вакансія на посаду керівника корпоративного розвитку з досвідом у «агентному комерції» говорить про готовність Amazon до майбутньої співпраці з третім сторонами, попри зусилля захистити свої цінні дані.
Експерти, такі як ритейл-аналітик Сучаріта Кодалі, підкреслюють важливість контролю над транзакціями: «Магазини ризикують втратити контроль над покупками, якщо дозволять AI-агентам здійснювати їх від їхнього імені». На фоні цих подій, Amazon продовжує досліджувати нові моделі комерції, включаючи функції автоматичного купівлі, що активуються при зміні цін.
Для лідерів у сфері платіжних технологій та електронної комерції цей баланс між конкуренцією і співпрацею стає дедалі важливішим. Битва за контроль над досвідом оплати і інфраструктурою, яка стоїть за ним, знаходиться на критичному етапі, і Amazon часто служить основним індикатором того, куди рухається весь сектор.
